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淘宝退差价规则,流程是什么

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发表于 2022年 21:37| 显示全部楼层 |阅读模式 |主动推送
 
如果想要在淘宝店铺上面申请退差价,那肯定也需要好好去了解一下退差价的规则,另外也要掌握相关的流程,我马上就来给各位卖家们全面详细的介绍一下。

淘宝大促活动期间带有价保标志的订单,可以享受价格保护,价保具体时间以订单上标识的价保服务期为准。可通过手机端:交易订单详情页-【退款】或【退换】(确认收货后点击【申请售后】)-“价保”发起。
在价保期即天猫特殊大型营销活动结束后的15天内,若同一商家的同一商品出现降价的情形(不含红包、运费、税费),按照本规则,消费者可申请差价补退,系统将根据价保规则计算差价进行补差。
温馨提示:
1、申请时间以订单上显示的价保服务期为准。
2、一个商品仅可成功申请一次价保服务。
3、系统会自动计算差价金额。
4、价保退差价的处理时效,请以页面提示的时间为准, 通常不会超过24小时,处理期间请不要确认收货哦。
流程是什么?
1、首先,心态须正确,因为不退缩是正常的。如果货物是买了而没有打开,可以先退货,但是你不能再买了,所以应该付运费。
2、在退还差价之前,每个人还需要询问客服是否可以退款,可以退的金额是多少。
3、在确认可以退货后,通常要先确认货物完好无损,否则为了差价而购买次品是不好的。
4、然后点查询订单。在淘宝订单中,点商品,并注意下面成功交易的栏目。点击进入查看详细信息界面。
5、在商品订单明细界面,点击【应用售后】按钮,进入售后界面。一般来说,我们只选择退款。
6、选择货物状态、退款原因并输入退款金额。通常是是运费退款。如果客服说要遵循要求。
7、提交后,可以等待商家处理。
通常,卖家会同意的,只要继续关注退款。然而,也有特殊情况。例如,如果卖方拒绝,有必要在协商后再次提交申请,或寻求客服帮助。

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