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淘宝用购物金购买可以退货退款吗

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发表于 2022年 21:35| 显示全部楼层 |阅读模式 |主动推送
 
在淘宝购物,有很多种支付方式,我们可以用支付宝支付,也可以选择银行卡或者信用卡之类的,除此之外,我们还可以用购物金支付。若是用购物金买东西,之后是否可以退款呢?


一、购物金购买可以退货退款吗?
支持无理由退款,因客户转入购物金时选择用于指定店消费以获取店权益,故于发起退款申请前将安排客户先通知店铺,店铺收到通知后须于48小时内为客户开放退款入口,客户即可于系统发起申请(退款申请自动通过),未消耗的本金将原路退回至转入时的账户。
淘宝购物金是每个淘宝商家自行设置的充值送赠金活动。购物金有效期365天,用不完到期自动退(按赠送金额/使用金额等比例退),可以叠加全网其他优惠,包括满减满折、津贴、优惠券、红包等。
二、怎么退款?
正常来讲,只要商品不影响二次销售,且没有出现人为损坏的情况下,是可以直接通过网购平台的聊天软件与商家沟通,商家同意退款后,直接在后台点击“申请售后”。如下图:
然后在弹出的界面里选择“我要退款(无需退货)”。如下图:
只要与商家协商一致,商家同意用户只退款、不退货,那么选择此项即可。但如果与商家协商的是“退款退货”,可点击另一选项。如下图:
点击“我要退货、退款”,然后根据自己的需求选择退款或退货退款,并且标注上退款原因、金额、以及对应的说明,点击提交即可,商家审核通过后,会同意退款或退货。如下图:
需要注意的是,走正常的流程退款或退货,需要与商家进行协商,商家同意后才可以进行退款。如果商品还没有发货,处于待发货的状态。如下图:
可以直接在订单的下方点击“退款”,如果商家开通了极速退款功能,款项会在很短的时间内,按照原路退回到账户中的。
购物金也是属于淘宝的一种支付方式,若是买家有需要,也是可以退货退款的,大家如果要退款,就按照常规的流程去申请退款就行。如果淘宝卖家不同意,我们甚至还可以申请客服介入。

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