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天猫售后有多久

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发表于 2022年 21:33| 显示全部楼层 |阅读模式 |主动推送
 
我们在天猫平台购物了以后,如果对于商品感到不满意的话,都是可以去申请退款和退货的哦,如果过了这个时间的话,也是可以去申请售后的哦。那么天猫售后有多长的时间呢?

天猫售后有多久?
确认收货>确认放款>交易成功,之日起15日之内“申请售后”。超出期限的,维权通道关闭。
除非,该商品属于三包产品,可以在线咨询客服或拨打客服服务热线,客服会核实订单编号/退款编号/售后编号,
认为必须为你提供售后服务的,再次为你开启“申请售后”通道。
怎么申请售后?
是有必要条件的,这个条件就是交易已经关闭了,或者说交易成功了哦,如果正在交易中,那么该商品是不能申请售后的,正在交易的物品只能选择退款。
我们先进入到已买到的宝贝里面。
首先要找到要申请售后的上哦,然后你会在售后那里看到申请售后几个字,就是我圈出来的这个,大家点击它。

在这里要做一个选择,如果是对货物不满意,就选择我要退货(需要把物品发货去),如果是跟卖家协商后想退点钱,就选择我要退款(不需要把物品发回去)。

在这里填写自己的天猫退款理由,还有金额,退款理由需要选择系统给的,大家感觉意思差不多的话选择就可以了。最后记得上传凭证,您不能凭空说卖家的货物不好对吧。填写完之后点击“提交退款申请”

然后会出现“等待商家处理退款申请”的字样,期限是5天,中途可以选择“修改退款申请”、“撤销售后申请”、“申请天猫客服介入”(需卖家拒绝申请以后)

如果卖家同意的话,那么就会支持你的退款哦,接下来这个钱款会打入到您的支付宝账户中去。如果你点击了“撤销售后申请”,那么以后是不可以再次申请售后的哦。
大家在交易成功的15天内要去申请售后哦,因为超过了时间的话,那么维权的通道就会自动的关闭了,所以时间方面要把握好。为了帮大家更加的了解,还为大家介绍了申请售后的方法哦。

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