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淘宝怎么设置客服

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发表于 2022年 21:30| 显示全部楼层 |阅读模式 |主动推送
 
淘宝店铺刚开的时候,可能商家没有多余的资金去招聘运营人员、美工人员。但最基本的客服还是要有的,可以喊朋友帮忙兼职,也可以自己做客服。那淘宝怎么设置客服?

1、在淘宝首页登录淘宝帐号后,点击上面的卖家中心,进入卖家中心管理。
2、进入“卖家中心”后,在左侧导航找到“店铺管理”——>“子帐号管理”。
3、进入子帐号管理页面后,能够看到,自己的网店现在能够创建的子帐号个数。
4、子帐号设置非常简单,公告栏能够看到最新的资讯,操作指引指导新手怎样设置子帐号权限,创建子帐号,点击图片上边红框里的“新建员工”。
5、进入创建页面,能够看到需要填写的基本信息,按照要求填写就好,这里需要注意的是,子账号现在还不可以修改名字,创建的时间要慎重,另外,账号名的位置,中间的冒号,是英文版本的冒号。
6、填写完其账户信息后,在下边设定其职权权限。
7、点击顶部的确认新建,一个子账号就设置好了。售前客服就放在售前客服的部门,售后就放在售后,每个客服设置权限(根据店长自己的要求就行)。
专属客服怎么设置?
1、首先电脑打开千牛工作台页面,在搜索框里,搜索“客户服务”。
2、在“客户服务台”的页面中的左边选项框里,看是否显示有“专属客服设置”的选项,有即证明开通成功,没有则没有开通成功。
3、开通成功后,点选“全店客户管理”即可设置专属客服相关信息。
总的来说,淘宝商家进入卖家中心,在店铺管理下找到子账号管理,然后创建子账号,再新建员工,最后设定其职权权限就可以了。

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