搜索

热搜: 活动 交友 discuz

疫情淘宝退不了货怎么办

0
回复
976
查看
[复制链接]

21万

主题

21万

帖子

43万

积分

网站编辑

Rank: 8Rank: 8

积分
437680
发表于 2022年 21:29| 显示全部楼层 |阅读模式 |主动推送
 
2022年来临,然而,伴随着的还有疫情的反复,国内疫情突然间出现了暴增的现象,很多地方如上海等地都是非常严重的。很多消费者朋友因为疫情原因无法退货,这该怎么办呢?
一、疫情退不了货怎么办?
1、与商家商量,过段日子寄。
2、部分地区的快递无法投递,而这些不能寄送的地址都有一个共同特点,都属于疫情中高风险地区。针对部分地区快递停运的问题,记者拨打了圆通、顺丰、中通等快递公司的客服电话,快递公司的工作人员回应称。
河南、江苏、四川、广东,云南,浙江等地区快递确实受到一定的影响,但并非全部停运,主要根据当地的防控疫情规定而进行调整。

3、不同的快递公司是否能在中高风险地区派送,情况不一。发件人可以在寄送快递前向寄件的快递公司咨询,目的地网点的运营是否正常,再根据具体的情况按要求,按需发件。
4、因为天猫七天无理由退换货,是卖家对买家的一种承诺,只要买家在这个七天之内通过网上提交了无理由退货的一个申请。那么买家也尽到了自己应做的一个义务。
但是,由于疫情原因导致这个货物无法代替这个期限内到达卖方,这个原因是由于疫情,属于不可抗力,这个条件下买家是免除责任的。如果说卖家执意这个理由拒绝买方的退货申请的话,我们可以通过消费者协会投诉,也可以通过网站平台进行投诉,如果是投诉无果的情况下,也可以到法院起诉。
二、发不了货怎么办?
1.根据淘宝开业公告,2月10日实际上已经与快递行业同时开业;
2.新型肺炎疫情期间,很多商家不把货物送到新型肺炎疫情严重的地区或较远的地区;
3.同样,快递物流也是不发货不收货的。所以,已经发货和收件的快递物流,会留在当地不发货,只能耐心等待。
疫情真的是我们无法左右的,很多地区都封区了,如果真的无法退货,我们也只能和卖家商量,让她们给予一些期限,毕竟很多快递都不投递了。同时,如果因为疫情发不了货,我们也只能给予理解。

本帖子中包含更多资源

您需要 登录 才可以下载或查看,没有帐号?立即注册

x
回复

使用道具 举报

 
您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册

本版积分规则

Copyright   ©2009-2021  趣淘课Powered by©Www.QuTaoKe.Cn技术支持:趣淘课电商    ( 琼ICP备2021004202号-3 )|网站地图