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淘特物流停滞如何操作

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发表于 2022年 21:27| 显示全部楼层 |阅读模式 |主动推送
 
物流停滞是指淘特商家上传的商品物流单号自揽收后48小时内未离开首个分拨中心(分拨中心是指由各物流公司指定的,具有存储、分拣、集散、转运功能的集货地点,每日交接所管辖区域内所有站点的揽收包裹,名称可能为“分拨中心”、“转运中心”、“中转站”等,下同),偏远地区除外或商家上传的商品物流单号自揽收后至派送信息之间,任意轨迹节点间超过72小时未更新下一轨迹信息,偏远地区除外的情况。

一、如何识别物流停滞订单?
任意轨迹节点间超过72小时未更新下一轨迹信息
二、商家在哪里看物流停滞预警订单?
物流停滞:
https://ltao.seller.taobao.com/seller-cone/page-list?type=LOGISTIC_STAGNATE&source=wanxiang
注:因系统升级目前暂不支持子账号查看,请使用主账号查看数据,预计3月7日所有账号均可支持查看!
三、运单号修改位置(两种路径都可以):
1.商家后台-物流管理-发货-已发货
https://ltao.seller.taobao.com/portal/iframe/wuliuship
在已发货页面通过搜索找到对应订单-点击‘修改单号’-‘修改’-将新运单号填入确定即可。
2.商家后台-已售出的宝贝-已发货-查看物流
https://ltao.seller.taobao.com/portal/iframe/soldlist
在已售出宝贝-已发货页面通过搜索找到对应订单-点击‘查看物流’-‘修改单号’-将新运单号填入确定即可。

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