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抖音商品及类目数量限制规范

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发表于 2022年 21:21| 显示全部楼层 |阅读模式 |主动推送
 
为了保护抖音的消费者权益,规范商家经营行为,现新增《商品及类目数量限制规范》。详细内容如下:

第一章 概述
1.1 目的及依据
为营造平台内良好的购物环境,给商家及消费者提供更加优质的体验,根据国家现行法律法规、规章制度、《电子商务开放平台店铺服务协议》、《商家违规行为管理规则》之规定,特制定《商品及类目数量限制规范》,旨在共同维护平台的生态秩序和氛围。
1.2 适用范围
本规则适用于平台内所有商家。
1.3 效力级别
特别规定与一般规定不一致的,适用特别规定;新的规定与旧的规定不一致的,适用新的规定。平台规则尚无规定的,根据法律规定或相关协议处理。
第二章 实施细则
2.1 数量限制标准
2.2 数量达限及超限处理
2.2.1 达到限制数量
(1)若店铺内在架商品数达到了限制数量(包含全店维度及一级类目维度数量),平台将限制店铺上架商品,新发布的商品将会自动放入仓库中。商家可通过下架店铺内售卖中的商品,释放可上架商品数量。
(2)若一级类目数达到了限制数量的店铺,平台将限制店铺新增一级类目。商家可通过修改店铺内的一级类目,释放可新增的一级类目数量。
2.2.2 超过限制数量
(1)若店铺内在架商品数或一级类目数超过了限制数量,平台将通过站内信、商家后台页面提醒、短信等渠道通知商家在约定期限内调整在架商品数量及一级类目数量,商家可通过下架店铺内售卖中的商品或删除部分类目进行调整。
(2)约定期限结束后,平台将会依次按照类目、全店维度校验商品数量,若超过限制数量,平台将按照商品销量、最新编辑时间、商品创建时间降序保留商品,其余超过限制的商品将进行下架。
平台将同时校验一级类目数量,若超过限制数量,平台按照一级类目中在架商品的数量降序保留一级类目,其余类目下商品将进行下架。
举例:
店铺A内有6,000个商品,该店铺按照规则在架商品数量上限为5,000,若在约定期限内商家未进行调整,则平台优先保留销量较高的商品,若销量一致;
则优先保留最新编辑时间较近的商品,若最新编辑时间一致,则优先保留商品创建时间较近的商品,最后将下架超过限制数量的1,000个商品。
2.3 数量查询渠道
全店在架商品数:店铺内所有商品状态为售卖中的商品数量总和,可在抖店后台--商品--商品管理--售卖中处查看。
全店一级类目数量:店铺内经营类目中一级类目的数量总和,可在抖店后台--店铺--资质中心--行业资质处查看。
各一级类目在架商品数:各个一级类目下“出售中的宝贝”的数量,可在抖店后台--商品--商品管理--售卖中--筛选类目处查看。

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