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淘宝工作台如何联系淘宝客服

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发表于 2022年 21:01| 显示全部楼层 |阅读模式 |主动推送
 
淘宝卖家不仅要和消费者联系,及时回答消费者的咨询,解决消费者的问题,同时,还可能经常和淘宝平台客服联系,因为有一些店铺问题可能需要和平台客服咨询。
一、如何联系淘宝客服?
1打开登陆千牛账号,进入卖家中心首页。
2右侧找到并点击万象提醒按钮,打开阿里万象聊天窗口。
3聊天窗口中输入“淘宝客服联系方式”并发送,窗口中点击“卖家服务”即可打开卖家服务中心。

二、功能介绍
1、店铺中需要使用的项目
店铺开店要做的就是红色的,这个是需要在最初优化好的,绿色的是店铺开店需要购买服务软件的入口,黄色的是营运好以后发展的空间。店铺的一般应用操作。每个项目的作用一目了然,不需要花费时间去研究的。
2、商品中经常使用的项目
一般经常使用的是发布宝贝、体验中心、商家素材中心、详情装修。
详情装修主要是针对手机端的宝贝主图修改和视频修改。更适合手机端尺寸的展现设置,能够增加客户体验的好感度。
3、订单中心经常用的就是发货、已卖出的宝贝、评价管理。评价管理是需要经常关注的地方,影响着店铺的动态评分和成交。
4、营销。营销就是整个店铺的运营核心了,店铺的运营大多都是从营销中开始的,最常用的就是付费推广和店铺营销工具。如果不会操作的新开店铺从这里下手也能轻松一些,平台把所有店铺常用营销工具都集中在一起了。
5、直播。直播是需要条件开通的,一般新开店铺是没有权限的,经常需要用的就是阿里V任务,可以找达人或推手帮忙发文。是需要付费的。
不付费的可以自己发微淘,自己编辑好了发就可以了,每天都可以发。如果被平台采纳了可以获取很多的有效展现。
6、数据。数据是整个店铺运行的核心,好的店铺运营发展和数据的精准分析是离不开的,不过最基础的都是免费的,较精准的都是需要付费购买以后才可以使用的。
7、用户。这里需要经常维护,是提升店铺转化率的最有效手段之一,做好了可以在一定程度上减轻运营成本。
淘宝卖家一般都是在工作台管理店铺的,如果发现店铺有问题,需要联系淘宝平台客服,可以按照上面的方法,直接和平台客服联系,不需要退出再去找客服,这样操作是非常方便的。

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