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淘宝一直不发货怎么申请赔偿

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发表于 2022年 21:01| 显示全部楼层 |阅读模式 |主动推送
 
淘宝下单后,其实,作为用户也想要店铺尽快的发货,但是店铺一直不发货,对于大家来说肯定是有担忧的,那一直不发货买家这边也想要申请赔偿,那到底怎么申请?这也是个问题,所以,接下来就来说下。

一、淘宝一直不发货怎么申请赔偿?
1、首先,登录。
2、点“我的”—“待发货”。
3、待发货下方,找到超过时间发货的订单,点击进入详情页。
4、订单信息界面,点击“投诉商家”。
5、申请投诉界面,点三个小点。
6、功能直达,选择点击“客服小蜜”。
7、客服聊天框,输入“发货超时怎么赔偿”点发送。
8、客服回复文字内容,点击“查看更多”。若判定成立,按照订单金额30%赔付红包,最低不少于5元,最高不大于500元。假设总价为1千元,延迟赔付即为300元。商品总价为2元,发货延迟赔付即为5元。
二、可以退吗?
当然是可以的,只要没有发货,就可以点退款。
三、多久不发货能赔偿?
看有没有加入1天发货或者2天发货。如果他没有。只要他没有超3天发,就没有办法发起赔偿。
还有,如果在描述或者公告里写清他的货是代购或订购需要至少三天或更长才能发货。那也没办法得赔偿。
四、不发货怎么办?
1、找卖家协商
因为种类的的不同,每种商品的发货时间是不同的,大多数商品都是24小时内发货,一些特品就需要2天、7天,甚至是15天以上才会发货。
如果遇到不发货的情况,先看看备注的发货时间,如果是在事先约定的时内没有发货,可以先等等,如果着急,也可以直接通过发送消息,协商发货时间。
2、手动提醒
如果付款后1天内依然没有发货,还可以进入“已买到的”栏里,找到已经付款的商品,然后点信息,点“提醒发货”。
3、申请小二介入
如果在确定超出约定发货日期后,依然不发货,协商不成的情况下,是可申请客服介入的,直接联系对方,对方就会帮你联系商家,给出解释或方案之后,小二会再次联系买家,并告知协商出来的解决方案。
淘宝一直不发货大家想申请赔偿大家进入待发的订单中,然后投诉商家就可以申请赔偿了,大家还可以进入到小蜜去看下具体的赔付额度,如果大家还想要商品可以让商家这边发货,如果不想要了可以申请退货。

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