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淘宝未发货秒退怎么关闭

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发表于 2022年 20:59| 显示全部楼层 |阅读模式 |主动推送
 
随着电商行业的竞争变得越来越激烈,淘宝平台越来越重视消费者的购物体验,推出了很多措施让消费者可以获得更好的购物体验,其中就包括未发货秒退的服务。未发货虽然让消费者获得了便利,但是给商家却带来了压力,那么淘宝未发货秒退怎么关闭?

一、淘宝未发货秒退怎么关闭?
第一步:打开千牛卖家后台,登录淘宝商家的账户后,点击特色服务-未发货秒退,然后进入服务的页面。
第二步:消费者进入“未发货秒退”服务的页面后,可以看到当前是属于开通的撞他的。
第三步:想要关闭这个服务,只要将选项点到关闭状态,然后点击保存就可以了。
需要注意的是,如果商家想关闭“未发货秒退”的服务,那必须在服务开通满了24小时后,才可以在开通页面点“关闭服务”。
二、应该如何应对?
1、规范发货流程
发货的时候无需等待,千万不要实际已发货,但是未点击“发货”。如过使用ERP、WMS系统进行发货,请务必将发货的信息实时回传到平台,并且让ERP、WMS系统支持监听退款的信息做发货拦截操作。
2、定期核对,及时拦截
建议定期核对发货信息,可以在退款订单管理里导出明细,如果发现商品已经发货在途了,及时联系合作的快递公司进行拦截。
3、定制类商品规范操作
定制类淘宝商品请按照平台的发布规范,如果实际为定制商品,但发布的时候按照普通商品发布造成的秒退损失,由淘宝商家需自行承担。
淘宝未发货秒退服务,让消费者可以更加放心的在淘宝上面购物,不需要担心商家延迟退款的问题。只要商家合理利用,这个服务对于店铺转化是有一定好处的。

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