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京东类目运营模式运行通知

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发表于 2021年 16:28| 显示全部楼层 |阅读模式 |主动推送
 

类目运营模式的全面开放,影响是非常大的,商家定会迎来一轮大洗牌。
以下是对本次类目运营模式内容的解读。
自2022年1月起,京东开放平台店铺将逐步由店铺运营模式切换至类目运营模式(部分店铺除外),为商家提供更好的生态环境和更广阔的经营空间。
一、什么是类目运营模式?
类目运营模式是从用户视角出发,建立商品需求与商家供给的链接,为快速匹配用户需求和商家供给提供基础。
在类目运营模式下,店铺所经营的每个类目都有对应的类目运营人员,可获得对应类目规则下更公平的资源,以助力商家进行多类目经营和发展非主营类目,拓展发展空间。

二、多类目运营需要遵循什么规则?
1、POP店铺可申请经营主营一级类目下的全部类目。
示例:某店铺主营类目为“手机通讯-手机”,2022年1月起可申请经营“手机通讯”下的全部类目,如“手机通讯-手机配件-手机电池”,资质及类目运营审核通过后即可经营。
2、类目运营模式的POP店铺可申请经营平台开放的非主营一级类目(黑名单类目除外)。
示例:某店铺运营模式为“类目运营”,主营类目为“手机通讯-手机”,假设平台开放的一级类目为“家用电器”、“汽车用品”,黑名单类目为“家用电器-厨卫大电-电热水器”,该店铺可申请经营“家用电器”、“汽车用品”下除“电热水器”外的所有类目,资质及类目运营审核通过后即可经营。
三、如何申请多类目运营?
自2022年1月起,将逐步开放跨类目经营。若商家想经营多个一级类目,可申请京东平台开放的类目(查询路径:京麦商家中心-店铺管理-品牌管理),审核通过后即可开通经营。
不支持店铺类型:拍拍二手、七鲜等模式的店铺暂不支持申请(以京麦后台店铺可申请的类目范围为准)。
四、如何找到对应的类目运营人员?
方式一:登录京麦商家中心进行查询,具体路径及上线时间以后续通知为准。
方式二:可通过咨询客服查询对应的类目运营人员。
五、如何与类目运营人员沟通?
类目运营人员通过京麦咚咚与商家沟通。类目运营人员会根据类目创建类目运营咚咚群,群成员为运营人员对接的类目店铺的主账号及子账号。
类目运营人员会在群里进行信息收发、活动发布及答疑等重要的运营沟通,需要商家朋友们关注,不考核商家的回复率,也不会影响商家正常的客服接待等。
商家朋友可以将店铺日常负责和京东运营对接的运营账号邀请到群中,以保证及时获取群内信息。
六、原店铺维度运营模式是否并存?
现阶段为保障商家运营工作平稳开展,店铺维度运营工作可联系商家客服处理,如修改店铺名称、虚拟组套开通等事项。与此同时,京东将逐步通过规则化、系统化,为商家创造更高效、更公平的经营环境。
风向标考核标准、结算流程、京准通广告投放流程、平台使用费规则等均维持原店铺运营模式,如有变更,以平台通知为准。

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