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【鹿人说53】把客户变成粉丝最重要的一步,产品的包装!

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发表于 2017年 10:24| 显示全部楼层 |阅读模式 |主动推送
 

如果几年前我和你说,做电商一定要注重细节,注重客户体验,你肯定会嗤之以鼻。卖个产品还要什么注重客户体验,开什么国际玩笑。现在大家都开始注意包装的时候,你才参与进来,已经失去了先机,你的包装已经引不起客户的好奇,因为好的包装花样百出,客户已经越来越挑剔了。但是,我跟你说现在晚了,你就不做了吗?当然。还是要做的,那么怎么做!结合你的买家人群,去优化你的包装吧!这是你把你的客户发展成粉丝的最快途径之一!
苏苏:今晚咱们来聊聊这个,我们老说--葫芦里卖的是啥药,其实很早的时候,葫芦就作为一种容器,
用来盛放物体 ,看起来很有仙气的感觉 一说里面放的是药,就有仙丹神药的感觉,这就是早期的包装
,传递了产品带来了"神秘 ,有效”的感觉。

苏苏:由此可见,好的包装能很好的表达特性,而在咱们电商,它给我们带来的更会,咱今天就先从0基础说起

苏苏:这几天老是被问到说“我是卖茶叶的 怎么做包装”,猛一看好像设计特别难 其实大家都可以做到的,然后他发给我看他的包装 说请帮我看看

苏苏:我想这样的包装,大家看了很多了吧,然后我问他,你的产品有啥特点,他想了想说,我的茶特别好,富含XXXXXX ,我想说,你对自己的产品要非常的了解 特别是把产品的特性说的对方能印象深刻,“原生态”“绿色无污染”“有机”这些单词听多了,恐怕没有什么感觉了
苏苏:第一步,懂产品
怎么叫懂产品,举例子


苏苏:黄色的字体是产品特性  也就说白茶的特点是 茶色淡 而且收藏价值高,这比说有机、原生态更直观

苏苏:第二步 摸市场

苏苏:通过关键字的搜索,可以发现有不同的形态,有的是罐装的,有的是茶饼

苏苏:茶饼的包装分2部分,棉纸和外面的纸盒,还有礼盒装

苏苏:然后要根据市场上不同的材质做个简单的整理,优和劣,比如

苏苏:优势是不透光,良好的密封,还可以印字,缺点是 比较常见 没有什么特色和印象

苏苏:纸盒包装的优和劣,比如如果这期间要发到江浙沪去,纸包装就要考虑下,因为这时候是梅雨季节,纸容易受潮

苏苏:根据市场常见的包装,列出优势和劣势,自己心里要有个底,这样可以减少很多自己创造和设计的过程,整理的结果 除了材质,还有价格

苏苏:这个是还没整理的 ,用表格会比较直观,也就说,一些包装对应的客户和价格的氛围已经形成了 ,你的包装对定价有影响,最直观的例子就是农夫山泉,最近正好在准备做茶叶的设计,但是茶叶的种类太多,今天说的不精准

苏苏:以上看到的白茶,是刚开始做的调研的内容

苏苏:这个大家都见过吧,农夫山泉的四季插画版包装,这个价格是3.5-4.5 放在刚在的包装边上,对什么样的人群转化率更高呢,对于小朋友和女性消费者的吸引力更强,一般在大型超市会有的,欧尚啊,家乐福啊,世纪联华之类的,既然我们发现,不同的包装还能吸引不同的消费者
苏苏:第三步是 定人群

苏苏:如果我卖的是花草茶 ,也能用这样的包装,但是如果我想获得的人群是20-25的女性年轻消费者,因为她们生活圈子更活跃 更时尚年轻,更乐于分享 能为产品做推广,普通的金属罐包装就不会引起她们的注意

苏苏:猛一看不像是茶叶包装吧,如果各位有做食品,而且定位人群是喜欢小资,时尚,文艺的,可以多看看厦门,台湾的产品设计,花草茶一般是作用于女性消费和作为休闲,放松,聚会常用的道具 上面有女生喜欢的星座

高颜值

苏苏:但是整个淘宝市场,最受欢迎的花草茶包装种类是罐装,其次是盒装
苏苏:它是罐装的,这里截的是他店里的其中一种礼盒装,人群定位,来自我们知道自己产品特性是什么,才好做设计,那有没有更简单的方式,比如我不想花太多的精力在包装上,也不想花太多钱找人来做设计
苏苏:有的,第四步:学同行

苏苏:比如,农产品中卖的比较有名的--辣椒酱

苏苏:先学习模仿容器,当然也可以上1688,在瓶身做贴纸,根据瓶身上的字体,做类似的风格印刷体
苏苏:我再给大家看一个

苏苏:这是我刚手机拍的,这是我刚手机拍的,主流的瓶子有透明、褐色、蓝色的喷瓶
苏苏:我们主要定位的是年轻女性消费者,根据产品名字,肯定要有花

苏苏:这个不是设计的 就是找网上设计贴标的公司,找现有的图,因为不需要制版,价格也便宜,好像

1毛钱一张
苏苏:在这里就不细说如何选择字体了,最后选了这个,印刷贴了就卖,这是最简单的向优秀的同行学习 利用现有资源 减少成本的包装方式
苏苏:最后一步 做测试
包装再好看,收到后产品破损,它就失去了最基本的特点---保护产品

苏苏:可见物流测试很必要,发出产品后,要做记录,以农产品为例

苏苏:注意这几个维度来测试
1、产品销售的主要人群区域:我们选的是北,上
2、会损坏产品的因素,比如,红提是温度和压力
3、在可能的情况下,减少不必要的成本,比如,里面的耗材和重量
苏苏:基本上,这是比较基本的入门方式,刚开始的时候,我记得有小伙伴说 这个是技术活啊好难啊,这个说难也不难,因为我是个半路出家的女屌丝,自己之前不是美工视觉出身,但是做了电商,也试着摸索着设计,因为现在有很多可以学习的地方 比如,大家可以多看好的设计比如,欧美,日本的设计,提高审美,多看看市场上好的包装,也会对灵感有好的触发,今天的分享就到这里,如果有做农产品,食品包装的小伙伴,我们也可以一起探讨,谢谢各位耐性的聆听
鹿人:欧美,日本的设计哪里看,比较好呢?
苏苏:有个公众号,还有就是 我一般都直接搜  日本农产品,日本产品设计,工业设计,这个是我自己在看的,然后产品设计,我一般都是没固定的

鹿人:请问产品的特性该如何理解?
苏苏:产品特性这么说吧,就是把产品的特点变成卖点,卖点变成买点,打比方说,我的产品是全棉的,这是特点,全棉的透气干爽,这是卖点,夏天背后腋下有汗渍,很难看 但是我全棉的衣服可以帮您解决尴尬--这个是买点,就是要把特性表达的让人有想买的诱惑,我们今天说了,包装的第一个特点 是为了保护产品
苏苏:日本农产品设计、工业设计 、甚至茶叶、花茶,这些我都直接搜了看,然后除了看,一般都有做收集, 比如,茶叶

苏苏:这个是今天下午做的一部分,我们很多时候都看了 然后忘记了,好的东西还是要经常做整理

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那我为啥还能看到呢
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