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虾皮取消订单钱多久退回

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发表于 2021年 13:35| 显示全部楼层 |阅读模式 |主动推送
 
有蛮多小伙伴都还挺喜欢在跨境电商平台上买东西的,比如虾皮、亚马逊。和在淘宝购物是一样的,可以取消订单、申请退款。那么,虾皮取消订单钱多久退回?

虾皮取消订单钱一般是在3-7个工作日内退回。
取消订单分几种情况?
买家取消订单会有2种情况:买家立即取消和卖家接受取消,卖家请务必留意!
一、买家立即取消
买家一旦按下取消订单按钮,虾皮系统即会立即取消订单,卖家无需进行任何动作。
立即取消发生在订单已付款/通过货到付款审核后的24小时内,并且还没有于虾皮系统上申请订单编号/输入物流追踪码。备注:若是使用非虾皮串接物流(卖家宅配、中华邮政)则发生在订单已付款后的1小时内并且尚未安排出货。
虾皮系统会通知卖家订单被取消,卖家也可以于我的销售—已取消内查看取消的订单。
二、卖家接受取消
买家一旦按下取消订单按钮,虾皮系统会通知卖家,卖家必须回应是否接受取消该笔订单。
卖家接受取消发生在订单已付款/通过货到付款审核后的24小时后,或是已于虾皮系统上申请订单编号/输入物流追踪码,并且尚未出货。
备注:若是使用非虾皮串接物流(卖家宅配、中华邮政)则发生在订单已付款后的1小时后或是订单已安排出货。
虾皮系统会通知卖家,卖家必须在2天内回应是否接受取消订单,若未回应,系统即会自动取消订单。
1、前往订单明细-点选回应;
2、接受或是拒绝取消该笔订单;
3、如果卖家接受,虾皮系统即会立即取消订单;
4、如果卖家拒绝,订单会恢复成「待出货」的状态/卖家可以继续进行出货作业。
注意:
1、取消的方式是由虾皮系统上订单的状态去判定,而非买家可以自行决定;
2、目前仅支援整张订单取消;
3、买家取消的订单不会算在卖家的订单未完成率内。
总的来说,虾皮取消订单后,钱一般是在3-7个工作日内会退回买家账户。如果商家已经发货,买家想取消订单,那么需要商家同意。

淘宝卖家平台趣淘课电商,官网:https://www.qutaoke.cn

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