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淘宝店如何设置客服

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发表于 2021年 12:05| 显示全部楼层 |阅读模式 |主动推送
 
有在淘宝购物的买家都知道我们咨询商品详情的时候,和我们聊天的大多数是淘宝客服,而且不同时间段去咨询回复你的客服可能还可能不同,那么淘宝店如何设置客服的?一个淘宝店里面有多少个客服?

网店增加客服,有2种方法,一种是使用淘宝提供的客服中心,另外一种就是店长自己使用代码。第一种方法比较简单,第二种需要店长有使用代码的常识。但是,两种添加客服的方式,前提都是大家需要开通一下自己的子账号。
第一步:首先打开淘宝,并登陆淘宝后台;
第二步:登陆之后找到上面的卖家中心,点击并入卖家中心管理。
第三步:在卖家中心页面左边,找到子账号管理,点击并进入子账号管理。进入子账号管理页面以后,可以看到,目前自己的网店可以创建的子账号个数。
第四步:子账号设置比较简单,公告栏可以看到最新的资讯,操作指引指导新手如何设置子账号权限,创建子账号,点击图片蓝框中的“新建员工”。
第五步:在新建员工里面选客服选项,然后点新建员工,填写其信息,并设定其权限即可点击顶部的确认新建,一个子账号就设置好了。当然,如果店铺比较大,那可以多设置几个客服。
温馨提示:子账号目前还不能修改名字,创建的时间要慎重,另外,账号名的位置,中间的冒号,是英文版本的冒号。
淘宝店铺想要做好做大,那么店铺是需要客服在店的,有顾客咨询店铺宝贝的时候可以及时回复,更有利于店铺的销售。

淘宝卖家平台趣淘课电商,官网:https://www.qutaoke.cn

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