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淘宝怎么只换不退

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发表于 2021年 15:25| 显示全部楼层 |阅读模式 |主动推送
 
在淘宝平台购物的消费者还是挺多的,在这里购物了以后,如果对于商品不满意的话,是可以申请退货退款的哦,那么淘宝怎么只换不退?接下来的内容中为各位淘宝用户们进行介绍哦。

淘宝怎么只换不退?
我们都知道不退不换的产品合不合法:主要取决于商品本身有没有问题,如果本身没问题,商家又没有签约“七天无条件退换”当然是合法的。如果本身质量有问题,那就应该按“三包服务”处理,如果有签约淘宝相关服务,还应该按服务履行承诺。那么怎么设置淘宝不退不换呢?
其实这个问题很简单,只要取消七天无理由退换货服务就可以了,具体操作如下:
1、加入/退出“7天无理由退货”服务可以到“商品发布页面”中【服务保障】里进行勾选。部分类目属于强制加入类目,故页面是默认勾选且无法取消。(方框中的勾选是灰色,不可能更改)
2、部分类目可自由选择性加入,可以在页面上取消或勾选。
3、可以自己到卖家中心,出售中的宝贝那里,点击编辑宝贝后查看下,能否取消,一般大部分类目的商品是强制默认7天无理由的,有少部分商品可以自己选择支持或者不支持。
合理吗?
这得看情况,如果商品出现了质量问题,那么卖家还是得提供退换服务的,只有消费者定做的、交付的报纸、期刊等类型产品不适用“无理由退货”。
如果店铺卖家加入了7天无理由退换服务,但是在店铺的又声明无质量问题不退换,这声明也是不符合淘宝规则的,不过淘宝并不禁止卖家有这样的声明,但因7天无理由退换服务是淘宝规则消保服务特色项目之一,在出现退换争议时,淘宝客服会按照淘宝7天无理由退换服务规则要求卖家处理,可能还会有处罚,并不考虑卖家有任何个体声明。
还有推出了福袋的淘宝卖家,一样得为消费者提供退换服务,因为福袋销售也是一种促销手段,相当于打折商品,不能因为是打折商品就不提供退换服务,这是一种典型的排除或者限制消费者权利、对消费者不公平的告示。
在淘宝平台中除了可以申请退货退款以外,还可以选择只换不退哦,只是这种方式相对来说需要的时间要更加的长一点,如果需要马上拿到商品,建议申请退款退货,再去重新下单。

淘宝卖家平台趣淘课电商,官网:https://www.qutaoke.cn

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