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淘宝店铺客服在哪里

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发表于 2021年 15:24| 显示全部楼层 |阅读模式 |主动推送
 
对于淘宝店铺来说,淘宝客服是非常重要的岗位。淘宝客服每天都需要接待很多的消费者,跟他们直接对接,消费者如果有什么问题要咨询的话,也是可以直接联系淘宝客服的。淘宝店铺客服在哪里?

淘宝店铺客服在哪里?
网店想要添加客服,只有添加淘宝号的子帐号:
1、登陆淘宝账号,进入“卖家中心”,左侧导航找到“店铺管理”——“淘宝子账号管理”
2、进入子账号管理页面以后,可以看到,目前自己的网店可以创建的子账号个数,(可以创建3个,还可以免费领取2个)
3、子账号设置比较简单,在公告栏可以看到最新的资讯,操作指引指导新手如何设置子账号权限,创建子账号,点击“新建员工”就可以添加成功了。
怎么修改客服亮灯时间?
登陆淘宝网站,已经开店的账号登陆淘宝卖家中心,
在左侧的大分类点击“店铺管理”中的“店铺装修”
客服亮灯的图标上方,有一个编辑的命令
可以看一下客服设置的几个大的分类,可以分流,设置权重,添加客服员工等。
设置完成选择显示和接入的旺旺号,然后保存就可以了,店铺首页显示的客服时间就设置完成了。
其实觉得在做淘宝客服的时候,是需要掌握很多技巧的,真的不是随便就能做好的,比如说当买家在咨询商品的时候,我们还可以将有关联的商品也推荐下,虽然设置淘宝客服账号很简单,但是想要做好的也是需要不断学习的哦。
关于开头提出的问题,在以上的内容中已经为大家进行了解答,作为淘宝客服,每天面对的消费者其实挺多的,而且他们的岗位也非常的重要,如果做得好的话是有利于提高商品转化率的。

淘宝卖家平台趣淘课电商,官网:https://www.qutaoke.cn

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