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淘宝无货违约怎么赔偿

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发表于 2021年 17:18| 显示全部楼层 |阅读模式 |主动推送
 
首先要和大家说的是,淘宝缺货是有赔偿的,不过大家需要在申请退款的时候,把退款原因选择为“卖家缺货”才可以,不然是无法因为缺货而获得补偿的。

另外,还有一种情况是卖家没有在约定时间内发货的话,买家也可以获得补偿,买家只需要申在申请退款的理由里,选择延迟发货就可以获得补偿,不过补偿一般是积分的形式,其他的退款理由是没有补偿的。
很多朋友也很好奇,因为卖家缺货而退款的话,可以赔偿多少,是不是像之前网上所说的赔偿三倍呢?其实淘宝平台并没有三倍赔偿的说法,而是商品实际成交金额的5%作为买家的赔偿违约金的,并且最高也不能超过30元,最少的话不会低于5元,特定的商品不能低于1元。
赔偿规则是什么?
天猫卖家如果缺货,要承担30%不高于500元的赔偿。
但发货之后,买家就再也不能申请“缺货退款”和“虚假发货”,只能以错发、漏发或其他理由申请退款,其中的“延迟发货”由于商家实际上有发货记录,消费者要举证是没有办法的。这样,天猫的规则,就被商家以故意误发的方式给破解了。
一、天猫的规则本身有漏洞,对消费者和对商家都有漏洞可钻。
二、起初时天猫商家是不敢乱发货的,因为本着诚信和不想浪费邮费的原则,会联系消费者退款。但是经历过众多退款师事件报道以后,天猫们已经有了免疫功能,他们不再和消费者协商,一旦看到缺货商品被拍下,第一件事不是清点库存,下架商品,而是“发货”。因为发货之后,就不再需要承担“缺货赔款”之责。
三、这样的结果并不是天猫管理层想看到的,他们原本希望通过规则引导商家管理库存,但结果导至一部分商家通过不诚信的行为虚假发货规避缺货责任,同时消费者受到欺骗。
四、最终天猫上面的库存数量对消费者而言,仍是不可信的数字,因为你拍下后,不知道他们发的是对的还是错的,消费者如果购买的数量较多,则更要仔细检查签收,以免产生纠纷。

淘宝卖家平台趣淘课电商,官网:https://www.qutaoke.cn

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