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淘宝预售款一直不发货怎么办

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发表于 2021年 16:06| 显示全部楼层 |阅读模式 |主动推送
 
相信大家经历了双十一活动期间,也购买了淘宝预售商品,其实这种预售商品除了活动期间会有之外,正常商家上架新品的时候也会推出预售款,那么淘宝预售款一直不发货怎么办?

一、淘宝预售款一直不发货怎么办?
1、淘宝预售款一直不发货可以发起未按约定时间发货的申请,在申请售后中选择选择退款(无需退货),在退款原因中选择未按约定时间发货后提交申请。
2、淘宝预售是淘宝推出的一种新型的促销方式,通过淘宝预售除了可以享受给力新品折扣外,还能抢先一步拥有商品。按照淘宝规定,商家在约定时间内发货的,不属于延迟发货。而如果在超出预定时间发货则属于延迟发货。
3、如果商家存在未按约定时间发货的情况被核实,商家需向买家支付该商品货款金额的30%作为违约金,该违约金将以天猫积分形式支付。通常情况下,淘宝预售款的发货时间有两种,一种是绝对发货时间,比如说你购买的商品标注为12月1日发货,这表示在12月1日之前商家必须完成商品的发货;
一种是相对发货时间,这种是通常是按照买家支付完尾款后来算的,如果标注是付完淘宝尾款后20天,也就是表示在你成功支付该商品后的20天内商家会给你进行发货。
二、有赔偿吗?
淘宝卖家不发货是有赔偿的,除了可以退款还可以按照商品实际成交金额的10%来申请违约赔偿,且赔付金额最高不超过100元,最低不少于5元。
特殊商品除外。卖家未在淘宝网判定投诉成立前主动支付违约金的,除须向买家支付违约金外,还须向淘宝网支付同等金额的违约金。情节严重的,还可采取扣A类6分、下架商品、删除商品等措施。
如果各位小伙伴们购买的预售商品迟迟不发货,商家也没办法发货的话,就可以进行按照未按约定时间发货去申请,商家需要向买家支付商品货款金额的30%作为违约金。

淘宝卖家平台趣淘课电商,官网:https://www.qutaoke.cn

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