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资深运营告诉你,店铺运营的三个关键

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发表于 2021年 10:46| 显示全部楼层 |阅读模式 |主动推送
 
大家好,我是七妹妹,又跟大家见面了。国庆假期转眼就要过去了,接下来也要迎来降温了,今年相比去年,冷空气要来得晚一些。送走酷暑,也将迎来寒冬,时间在匆忙中流逝,一年已过去大半,你年初的规划是否如约完成呢?
好了进入正题吧,总结了几个大家比较关心的问题给大家展开来讲,主要是店铺免费流量的提升,以及转化问题,有兴趣的朋友可以继续往下看。
1. 关键词权重——提升免费流量的关键
2. 人群标签与转化——提升转化率的关键
3. 数据化运营——店铺长向发展的关键
一、关键词权重
大家都知道我们在淘宝上购物,搜索关键词时结果页陈列着产品,这些产品的排序是受多维度因素影响的,其中最重要的就是关键词权重。关键词权重过低时就会导致产品排名靠后,这也是很多产品没展现没流量的原因。
这里跟大家分析关键词的权重,我们想提升产品的排名,可以从关键词权重入手,那么是什么因素影响着关键词权重呢?——点击率、收藏加购率、转化率、坑产,这几个因素影响着关键词权重。

点击率、收藏加购率:当买家搜索关键词,点击了你的产品,进行了收藏、加购,那么就给你的产品增加了一部分人气权重。
转化率:大家可以通过生意参谋后台看关键词转化率情况,关键词的转化率并不是越高越好,这里主要的是维稳,也就是维持转化率的稳定,把关键词的转化率维持在竞品的近似值。
坑产:坑产这个名词大家应该都不陌生,也就是这个关键词下的销售额。
很多人在做搜索时会有一个误区,就是只靠堆积关键词的坑产而忽略其他要点,从而造成关键词坑产已经远远超过竞品,流量却一直起不来。
目前为止,搜索流量依然是最主要的流量,尽管有更多更贴切现代人们浏览习惯的流量渠道,但搜索流量依然占据着最核心的位置。因为搜索流量具有购买意向明确、购买欲望最强的特征,因此受到商家的重视。
以上是对关键词影响因素的拆分讲解,想提升关键词权重需要综合这几个维度去做提升。
二、人群标签与转化
上面说到了关键词权重,关键词权重主要影响的是流量,而下一步就是转化率的问题了,有流量没有转化也是普遍存在的一个问题,而影响转化率的一个最重要的因素就是标签。
千人千面大家都知道,不同的买家搜索同一个关键词,搜索结果页出现的产品是不一样的。淘宝大数据会根据买家消费行为及习惯给买家打上标签,每个买家带有各自的标签,年龄、性别、消费层级等。千人千面使得不同标签的买家能更准确地找到自己想要的产品,提高买家的体验。
那么标签于商家而言又带来了哪些好处呢?如同买家标签一样,在有买家对一款产品进行点击、收藏加购、购买等一系列行为之后,系统会根据买家的标签给产品打上标签。有着这个产品标签的买家进行搜索时才会看到这个产品,也就是购买意向最强的买家会优先看到这个产品。
而当产品的标签不精准时,就会导致大家常常会遇到的一个问题,就是有流量了,转化却很低。因为系统根据产品错误的标签推送的人群不是这款产品的受众,比如我是一个体型较胖的人,但是搜索T恤这个关键词时给我推送的修身T恤,那我可能只是点开看看,购买的几率很小,这就造成了流失。造成标签不精准的原因有很多种,比如S单,当然并不是不S单产品的标签就不会乱,在我们日常的销售过程中,标签也会发生偏差问题。在日常运营店铺过程中,我们要对标签进行分析,当标签不精准时,要及时进行矫正。
给大家分享两种分析标签是否精准的方式:
1.生意参谋——流量——访客分析

2.直通车——工具——流量解析——人群画像分析

大家可以通过观察这里的数据来分析标签是否出现了偏差,当发现标签不精准时,就需要去精准标签,通常会使用到直通车、超级推荐来矫正人群标签。当标签精准之后,流量会更精准,转化会得到提升,流量也会得到提升。
除开人群标签之外,店铺的各项内功也是影响转化的一个很重要的因素,店铺的内功一定要扎实。
三、数据化运营(数据化运营是店铺得以长向发展的根本)
不少商家都会有这样的疑问吧:为什么同行的店铺做得这么好,究竟是用了什么方法。这个疑问应该是很多人的心声,也是很多做淘宝的商家想知道的内容,这个问题说难也不难,说不难也难,不难就是这个问题大家都知道,难的是很多人没有把这个问题理解透彻,这个方法就是数据分析。
很多新手商家在这方面非常迷糊,他们可能初出茅庐,对经营店铺方面缺少经验,只知道有的店铺确实很厉害,觉得别人可能是时间上的累积,或者是投入比较大。觉得自己也没那么大的投入,就打算小本经营,于是就这里汲取一点知识,那里汲取一点知识来维护着店铺。
其实不论是什么阶段的店铺,什么样规模的店铺,要想长向发展,必须学会数据的分析,因为数据将店铺的各方面问题都很直观地展现出来了。一般由一个新手商家变成可自行运营店铺的商家,最快也要半年时间,最慢的蜕变时间可能是3年左右。而衡量蜕变的一个标准,则是对数据的分析能力以及根据数据做出决策。
这里跟大家说一下,做数据分析最常用的就是生意参谋,虽然市面上也流传着一些插件及小软件,但淘宝官方推出的生意参谋帮助我们日常运营店铺是完全足够的,大家不用去另外购买什么小插件之类的,谨防上当受骗。
1.数据分析之竞品思维
学会数据分析可以了解自身的不足,制定相应的营销战略。淘宝这个平台就如同战场一般,知己知彼,方能百战不殆。我们在做店铺时一定不能忽略了竞品,因我们店铺自身的不足有时候是很难主观地去发现的,这就需要我们从客观地角度去分析。
在我们店铺初始时,可以先找一个自己同类目的竞品,这个竞品就相当于你产品的一个参照物。这个竞品的选择标准以产品的销量、价格、转化率为参考标准,当然一定要是与自己产品高度相似的。在最初找竞品时标准不要太高也不要太低,比如你出售的是扫地机器人,这个市场销量排行大致是1000-8000+,那么期初你的竞品销量可以是3000-5000。先以这个为准,对标着这个竞品去做。
竞品的主图、标题、详情页排版、评价内容、卖点等这些都可以去参考竞品做。数据方面主要参考转化率、收藏加购率、UV价值。
想达到竞品的高度,首先我们就要去对标着做,不要总是光想,必须行动。依靠竞品制定属于自己的策略,这样才能赢得属于自己的市场。
2.宏观角度看数据分析
数据分析可以从三个大的方面来说:自己、竞品、市场,总的来说就是分析这几个方面的数据,这几个方面也构成了我们经营店铺的核心要素板块。
自己:自己的数据就是通过自己店铺的数据反馈,发现店铺的问题所在。很多新手商家就是自己知道店铺没有流量、没有单量,但又不知道问题出在哪里。
竞品:淘宝这个平台,不可能是一个人占据一个市场,也不可能是一个人一直占据一个位置,市场每时每分都在发生着变化,竞争环境一直存在着。淘宝这个平台就是丛林法则,适者生存,想获得流量就必须从竞争对手那里抢占,因为蛋糕不会因为来的人变多了而变大,只有强者才能夺得更多的蛋糕。知己知彼,百战不殆。我们只有通过数据分析,才能对竞争对手有一个充分的了解,才能做出决策防守好自己并超越对手。
市场:对市场数据的分析主要通过市场大数据了解这个类目一年中什么时候是旺季,什么时候是淡季,给一个参考时间来做好相应的准备工作。再就是换季上新,换季上新最重要的就是把握好时机,而我们可以通过对往期数据的观察,来分析什么时候切入是最好的时机。
以上就是今天给大家分享的全部内容,大家有什么问题可以在评论区下方留言,我会把大家关心的问题收集起来,整合之后发布出来。大家有什么问题想进一步探讨,也可以直接首页私信我,关于店铺方面的问题我都会给大家解答。

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老铁数据做的不错,厉害了
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关键词,标签转化,数据化运营,圈重点学习
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请教下小类目可用词很少全精准匹配如何提升销量?
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刚开始操作,关键词分数比较低,这个怎么弄,直接推么,还是先养养分再搞?
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新品通过直通车多久能把搜索起爆?
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没有一点水分,这才是干货
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运营技巧学习了
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