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流量掉不可怕,可怕的是再错过时代。

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发表于 2017年 12:02| 显示全部楼层 |阅读模式 |主动推送
 
[写在前面]最近很多同学反应流量掉了,掉的吓人,其实我到时感觉如果你不掉才吓人,为什么那么说,其实很简单一个道理。销量=流量*转化率,在运营人的思维里销量=流量。
由于双11期间的销量和转化率双向提高,到现在销售额和转化率双向下跌,流量跌是必须的也是正常现象。其实说白了就是一点不管老品新品流量掉就是因为---转化率。
第一:流量上升的逻辑
销量=流量*转化率,在转化率一定的情况下向提高销量就要提高流量,在流量一定的情况之下提高销量就要提高转化率,只要提高销量就离不开转化率,这也能看出转化率的核心作用。市场案例表明:单品的销量不断上升伴随着流量的上升,然而随着销量的不断间循下跌流量也会下跌这里有很关键的因素就是转化率;如果是一个已经成熟的爆款那么要稳住流量不掉或者稳定上涨就要保持单品(地位)坑产和人气不变,在流量不变的前提,最重要的因素--转化率,实践操作案例表明流量只是有了销量之后的表现形式(当然也不绝对于有销量就有流量),但是一般的实战常理表明,要保持流量不变就是看产品能否稳定(地位)保住相应的销量产出,在你拥有流量的时候能否做到这个(销量的位置)背后核心考核的还是--转化率,产品最开始的时候流量不变你的转化率掉了,你的销量就掉,你的销量掉了对应的流量就掉,就进会进入一个循环直到死掉。双11期间的销量递增和转化率的偏高,都让系统给你偏多于没有上活动商家的流量,节后你销售额和转化率都掉,流量掉是自然的事情--这是平台流量本质问题基于平台的公平原则流量也会重新分配。
第二:解决问题要内外因
流量要掉的本质我们知道了,就要分析单品掉的具体原因。单品内在原因问题:
流量结构变化
店铺层级变化
服务指标变化
以及老客户加权和直通车,钻展投放的比例等问题。
这些都没问题那么去分析流量影响的核心---核心引流关键词,看看我们的关键词有没有变化,特别是核心引流词的变化,如果是关键词的问题那么说到底还是转化率的问题,我们就要针对关键词做转化率的维护,成交量及坑产值的稳定以及UV价值的稳定等手段来优化关键词流量的下滑,同时兼顾加够率和收藏率--这两个指标代表了产品的持续力。
不过这里也特别的强调一点:
流量下滑的解决步骤是先稳后带,也就是先让流量不掉,稳住后再带动流量提升。具体办法其实也很简单就是把核心引流词的转化率稳定流量不跌的时候的水平3-7天,稳定住了就再把转化率提高1.2倍做销量和转化率递增3-7天的流量拉升,就那么简单。
外在原因:竞争大环境的变化特别是所在市场的竞争环境变化以及竞争对手的变化,如果一些触达稳定流量的指标比如转化率,坑产值等对手都比你还优秀,你的递增或者相对优秀就不再是优势,那么流量同样掉,水涨船高就说这个道理。
第三:对于流量特别是搜索流量的增长成交来源很重要
想必能看懂我文章的同学都经历了活动带动搜索,淘客带动搜索,直通车带动搜索以及钻展带动搜索的演变,订单成交来源对搜索流量影响是非常大的,具体是哪个成交入口成交加权是根据时间维度以及平台调整不断变化的,就是我们七维爆搜玩法也是利用了搜索入口成交来带动搜索爆发的,现在对搜索加权的来源成交点老顾客以及直通车还有最新的手淘首页流量成交入口对搜索的应该是非常非常大的;达人推荐,以及内容流量和娱乐流量也值得注意。
大家都是知道现在是无线的时代是千人千面的时代
行为轨迹是千人千面的核心,行为轨迹的背后是标签是人群是千千万万的流量词。
说到这很多人可能懵逼了,我可以说80%的人现在还没有真正理解人群的改变,我们嘴里天天说的人群到底是什么?都知道刷刷刷没有用了要结合人群,到底怎么结合人群,都知道现在优化要优化人群到底人群如何优化,今天我就给大家带来一个新的优化时代----精准人群时代。
我再很多场合说过搜索会从精准关键词的时代到精准人群的时代转变,前提是大数据足够强和可利用的工具精准化,今天这个时代马上就要到来。
要讲清楚这个问题就要首先弄明白什么是人群,人群其实没有那么复杂也没有那么遥不可及。
我们做个实验,现在就拿出来自己的手机,搜索一个你平时没有搜索过的关键词你看看现象,是不是你再看A产品系统不停的给你推荐B.C.D产品,所以你的个性化流量或者称为精准流量来源于你的竞争对手的人群,逆向思考下,如果你要找A,是不是要先看BCD你才有机会看到A,因为你的流量来源于你的竞争对手人群,作为商家:人群的理解可以分为两种类型:
一:以自有店铺为中心
二:以竞争对手为中心
具体怎么说:
以自有店铺为中心的人个性化人群无非是
浏览过的店铺
浏览过品牌
直通车推荐过产品
最近浏览推荐
购买过店
收藏过店
加过购物车的店
猜你喜欢的店等人群标签
以竞争对手为中心主要是
自有店铺成交人群画像和竞争对手人群标签的匹配度和重叠度
简单说就是我们自己店铺的买家人群标签和竞争对手的匹配度高就是一类人群,其实就是自有店铺人群和竞争对手别后的消费者人群重叠度高(看过竞争对手又看过自己店的交集人群)
再明白点讲就是自己店铺的买家的年龄,消费层级价格带,性别,职业,对折扣的敏感度以及地域分布等情况的画像和竞争对手的人群访客画像一样,切背后消费者有交集(重叠度)高说明人群精准和人群面大,才保障了流量大。
说了那么多不知道有没有把你讲明白
人群精准从了深度行为轨迹的模仿就是优化精准竞争对手的匹配度和重合度
匹配度如何优化:
首先分析自己店铺人群然后在选品上就针对店铺人群,比如分析出自己店铺人群年龄18-25岁,成交价格段0-100之间,职业群体是学生,那么我们就要在产品上选款符合以上人群标签在产品款式,定价,拍摄风格以及设计风格都要肩负人群,这样聚焦聚点优化就是人群,等自己店铺贴上了这种人群标签后,如果竞争对手和我们一样的人群那么匹配度就是100%,转化率才有保障成交销量才有保证。
重叠度优化如何优化:
重叠度就是让看到竞争对手店铺的人又看我的店铺的交集阿里就有一款人群优化神器--智钻,这个交集越大人群越大流量越大。
自我店铺优化人群优化的核心
深度行为轨迹模仿,优化自己的人群就要自己的顾客模仿的像竞争对手的人群。
以竞争对手为核心的优化就要善于利用工具和聚焦自有店铺人群分析。
这样说大家理解了吧,人群其实就那么简单,并不是成交人背后标签的平衡转移,是妈妈群体买的多就是妈妈人群的店铺了这个要综合分析的。
终上所述:我们的未来在精准人群,只有以自有店铺为中心扩展触达的人越多也就是粉丝越多我们的流量和销量才有保障,只有分析出精准的竞争对手并针对优化匹配度和重叠度才能放大人群得到更多的精准流量;这才是流量的未来和淘宝玩法的未来。人群精准转化率高销量提高流量提升---平台流量的本质。
淘宝从流量红利到搜索流量(精准长尾词)是一个时代--关键词时代,那么未来一定是精准人群时代,只有你优化精准人群越大,面越广,人群池人越多那么才不会为流量所困,才会赶上下一个流量时代的红利。
如果你问我下一个淘宝玩法的方向那么一定是:手淘首页流量,因为手淘首页流量的背后就是大数据下的精准人群。玩手淘首页本质是玩人群的,这是大的方向。最有做到了人群精准才可能出现在首页,上首页要做到两点第一:人群标签精准,第二:单品有一定的人气和销量。那么搜索会是什么命运,搜索永远不会消失,只是以后玩搜索要兼顾人群优化,2018年应该还是搜索的天下,只是2018年1月1日反不正当竞争法的试试给搜索带来了很大不确定性,这个就要看淘宝的态度和规则的调正和工具的升级,一切淘宝规则的变化和改变升级都是解决问题,同时指明方向。
这注定是一篇引起风波的文章,你读得懂那么恭喜你,你跑在了未来前面。
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厉害,两年前的文章依然发人深省
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