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亚马逊封店潮之后,跨境电商卖家该如何调整来拓展新的平台?

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发表于 2021年 20:51| 显示全部楼层 |阅读模式 |主动推送
 
2021年上半年已经过去了,对于亚马逊的卖家来说,市场情况如何,下面小编做个分享。
1、三成卖家半年内被封过号
4月份以来,亚马逊平台爆发封号潮,涉及3C、服装、家居、健康护理等多个类目。卖家账号被封的主要原因是违反亚马逊平台规则,包括账户信息未通过验证流程、订单缺陷率过高、涉嫌侵权、账户关联、涉嫌“滥用评分、反馈或评论”、 “滥用销售排名”以及“滥用搜索和浏览”等。根据1001位卖家参与的问卷调研显示,今年上半年,有31%卖家表示被平台封过账号。对于封号潮的持续时间,44%卖家预计封号潮将持续半年,30%卖家预计将持续一年,即七成以上卖家认为此次封号潮将持续至少半年以上。
2、卖家金字塔结构面临重新洗牌
随着亚马逊市场GMV的一再增长,TOP卖家所占的比例越来越小,数量更多的小卖家创造的GMV数额越来越高。随着小卖家和新手卖家的入场,大卖家的增长也越来越难。2020年,850位亚马逊大卖贡献了亚马逊全站点10%的GMV,38000余名卖家贡献了50%的GMV,总的来说,360000余名亚马逊卖家贡献全站点90%的GMV。从此次封号事件来看,平台方或存在清洗的可能性把通过虚假评论占据头部的卖家清洗,迎接新的注重产品和服务的卖家群体。
3、五成以上卖家有明显的焦虑感
在亚马逊封号潮、关联潮的影响下,由于账号安全问题,中国卖家的焦虑感有所增加。由369位卖家参与的问卷调研显示,封号潮爆发之后,有52%卖家表示出现明显的焦虑心态,另有48%卖家表示没有过多焦虑。对于焦虑的原因,账号被封、申诉无结果被认为是最主要原因,其次是负面消息太多,卖家心态受影响;账号目前没有被封,但是存在风险,没有找到合适的新渠道也是卖家产生焦虑的原因之一。
4、近七成卖家考虑布局新渠道
受封号潮影响,秉着“鸡蛋不放在一个篮子里”的原则,卖家对于新渠道布局的需求愈发明显。根据由369位卖家参与的问卷调研显示,近七成卖家考虑在原有渠道的基础上布局新的销售渠道,其中,28%卖家考虑布局独立站,22%卖家考虑布局沃尔玛等其他平台级电商,8%卖家考虑跨境电商直播带货,另有7%卖家考虑尝试海外社交媒体的电商功能。
综合以上调研数据及分析,2021年二季度跨境出口电商卖家状况及接下来可能出现的趋势:
①和以往不同,2021年上半年的封号潮影响范围更大,涉及多个上市大卖。在跨境电商因疫情红利出现爆发式增长之后,部分卖家盲目扩大规模、缺乏数据安全意识和合规运营意识,此次封号潮让中国卖家意识到自身的薄弱之处,虽然引起短期阵痛,但长期来看,对行业健康发展也有裨益。
②随着技术的迭代更新,过去许多促销路径逐渐失效,海外消费群体也开始使用更多甄别虚假评论的工具,而平台对虚假评论的检测能力和力度在不断升级,卖家必须调整原有的经营模式,这在当前是一个巨大的挑战,但又势在必行。
③多元化经营是卖家越来越清晰的一个共识,包括品类多元化、渠道多元化以及人才的多元化。
④商务部对亚马逊封号事件做出表态,要求企业遵守各国法律法规,依法合规开展经营,并为企业提升风控水平、加强与国际经贸规则和标准对接提供帮助,坚决支持企业采取合理措施,保护自身合法权益。这也再次说明我国对跨境电商新业态发展的重视。
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