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如何提高淘宝店铺的复购率

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发表于 2021年 09:55| 显示全部楼层 |阅读模式 |主动推送
 
前言:在淘宝的规则当中,复购率是一项考核标准,如果我们的复购率高,就会获得相应的加权,并且还会提升店铺排名,因此很多商家都想提升复购率,那么该如何提高复购率呢?
1,重视老客户。当老顾客老店购买产品时,要给予高度重视,让他们感受到与众不同的待遇,有种VIP的感觉,这样他们就会越来越依赖我们店,就跟我们去线下店一样,如果老板对我们很热情,我们下次还会去他们那里消费,道理是一样。
2,对老顾客要用心,不管是在日常生活中还是工作时,对待老顾客要用心,多一份耐心总是错不了,当老顾客跟我聊天时,要好好跟他们聊天,不要给他们发一些新品等这些信息,因为他们既然来就肯定是有需求,他们了解的肯定比我们多,也不用天天给他们做推广,这样不仅提升不了复购率,还会引起客户的方案,偶尔按照季节发一些刚需用品,这样会让顾客感受到用心,也愿意进店浏览。
3,做一些优惠活动。对于大部分商家来说,要想做好老客户维系,就一定要做些优惠活动,发送一些优惠券,第一次购买送一些优惠券,刺激第二次的复购率,虽然没有多少钱,但是对于他们心理就会产生不一样的作用,感受到不一样的待遇,心情自然好,心情好就会有消费。
4,送礼物。任何消费者都喜欢额外赠送的小礼物、小卡片等,虽然看起来不值钱,但是能够感受到商家的用心和温暖,简简单单的一个小动作就会获取客户的信任,从而吸引他们二次购买,记住这次快乐的消费,有时还会形成口碑传播的效果。
对于提升复购率的方式有很多,只要我们用心花在顾客身上,我们一定能够感受到靠顾客为我们带来的复购率提升,每个人的心理是一样的,如果别人怎么对我们,我们会是什么感觉,反之,我们换位思考一下我们的客户,这样就会有不一样的改变。以上就是为大家分享的复购率提前升的小技巧,如果大家有其他疑问和建议,欢迎大家留言,我们一起沟通交流!
标签:淘宝天猫

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