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开店篇 重量级篇----给那些想来网商行业捡金子的实体公司老...

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发表于 2013年 17:37| 显示全部楼层 |阅读模式 |主动推送
 
太忙了这一篇来的太迟
上两篇说了开店前的操作
现在说开店
在淘宝网,现在流行用钱砸,大小实体商人都表现了这份牛气,当然不排除个别商人是用嘴砸运营:这光出不进的,你咋做运营的?!!

闲话扯到此,入正题
开店开好了那么就朝成功迈进了第二步,第一步是选好对的运营
开店必知:
选好产品
1 选有市场消费力和市场消费潜力的产品,选好了就去用各种维度的关键词搜下同类产品的市场情况与占有情况,如果有条件,也可以去借人家的魔方看,然后选取几家运营认为做得好的几家店铺做研究,找出他们做得好和不好的地方,一一记录下来。
如果您和运营不去做这个工作,就 贸然拿着盲目定的产品上去开店,我想,除非您有大钱砸推广,否则,您还是早早做好这一步。
一般来说,看产品 选产品,不管能力强弱的运营,都会有自己的认识,请您更多的综合他的意见来操作,他是从搜到的淘宝各方市场数据来得出结论的,怎么样也比您那主观的臆想来的更有实际操作性!
当然,你也许会反问:线上线下的客人,还不都是同一群人啊,能全都听他的么?
我这里只这样回答您:您线下的客人是那个城市那个片区的人路过您店,用肉眼主观看到的,但是在网店,客人是用他们各种关键词搜到您的店的,区别在这里,希望您能明白这个道理!
二:稳定供应链
这完全不同于实体概念,在网店行业,供应链成为了大小卖家发展的共同瓶颈,所以,赢了供应链,您也就赢了整盘棋!
如果您不能理解和重视这个,那么我很形象的告诉您:打造爆款,这个是每个店和运营都会做的事情,如果爆款打造起来,却没有货,那么那些限时发货的订单就会出现退款和投诉,最后的结果,就是全店飘绿,全店降权,前功后弃,这是做运营最痛恨的事情!!!
三 建立团体
选好了产品,定位好了产品消费人群,定位产品价格区间,先别说品牌哈,如果您和运营连产品都没有选好的能力,那么建立品牌是奢谈,我个人的观点是 先选好产品,有市场了,有转化率,赚钱了 才来说品牌规划,因为能掌控品牌的老板和运营,数量实在是很小很小。
建立团体,在初期,不管您的规模想建立多大,目标有多宏远,请别那么大手笔去建立一个国际集团公司的规模,这个招聘人员,您可以交给运营,他相对专业,他能知道和明白他需要什么样的人员才能完成初期的工作,当然,您必须旁听他招聘的过程,您的人生经历丰富,能看出应聘人员的心里素质和道德高低,招聘人员,我个人希望不要去交给什么人事行政人员,现在的人事职位从业者,很少有网店公司的招人经历,他们基本不能明白什么样的人员才是相对合格的网店人员。
在这个创业初期,网店人员架构可以基本是这样的:运营一位  推广一位 高级美工一位 客服两位 仓管两位或者一位 厨工一位
四 岗位解读:
运营一位:那是必须的,掌控全店发展和全店数据分析
推广一位,运营都会懂推广,只是精通与不精通的问题,不管精通不精通,一般运营都是没有精力来做好推广工作的,因为,推广工作必须要做很多的专业数据分析
高级美工一位:这是必须的要的,在网店行业,有市场的产品是首要条件,然后操作的规则是:先卖图片 后卖服务 最后是产品,
(这里吐槽一下,现在要找一位心态好丶有商业思维的网店美工比找一位对的运营更加难)
客服两位,如果能找到有基本PS能力的客服,那是一件好事情,这样基本的美工工作就可以给他们去做了,前期来说,客服工作相对闲。
仓管两位或者一位,现在能选择仓库职位的人比较少,所以要多招来储备,他们流动性比较大。
厨工一位,很多老板会跟潮流,不提供食宿,不宿,可以接受,不食,那简直是一件让很多员工吐槽的事情,天天叫外卖吃地沟油,谁能甘心忍受?
以上职位,别用那种吃苦耐劳和任劳任怨的选择要求来选,现在谁家的孩子就那么一个两个,有钱没钱都是娇惯着养大的,如果您一定要逆行,那么,流动性大,那是您必须要忍受的结果。
在员工这一点上,我推荐雕爷的观念:侍候好了您的员工,您的员工才会侍候好您的客人!
以上员工是基础数量,赞成调大,不赞成缩小!!!
最后结束语:
这篇帖子,对派代里很多派友没有什么价值,与干货无关,只是起到实体转型老板与运营之间良好沟通的一个抛砖引玉的作用。
在现在,电商行业走红,运营职位炙手可热,但是运营的身处环境,却不是得千万宠爱的,他们的状况,我大抵可以用下面这张图来表述,很精彩,但是极度无奈!!
本来想写最后的结篇:您和运营的那点事儿
但是鉴于运营圈的实际情况和老板们的盲目少知的情况,可能会是一个陷入大争论的帖子,所以还是作罢,各位就自求多福吧!!!
标签:开店

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呵呵 谢谢你挖出来这个帖子
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恩  以现在的运营本身的实际能力和外行老板的砸  我想象 洗牌过后 电商行业的中流砥柱还是属于我们有真正能力的从业人员
在网店 只要你具备了其中一两个强项 你也能生存得好的
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消灭零回复
冰冰家的沙发冰冰坐 吼吼
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艾..我还准备自己当运营和推广...大不了累点...前期省点人工.
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这篇文章写得很实在,很有味道。
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很精彩。。做运营常常中枪
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问下发展初期,客服四个,如何轮班?
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写的很好。很实在,我确没有做到,因为我确实没有包食住,办公楼上不能做饭,有的说不定不愿意来宿舍住。模特图片已经拍了 最近做官网,天猫几天后要复审了。阿冰 还是要给点意见,很多文章都是写的入市须谨慎。现在有点紧张。
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我还以为运营是件很酷的差事开店篇 重量级篇----给那些想来网商行业捡金子的实体公司老...5725 作者:花花公子VIP专售 帖子ID:193509 开店

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